服務(wù)為民“520” 水潤花城心連心

發(fā)布時間:2023-05-20 閱讀量:312

中國人的“我愛你”藏在日復(fù)一日的關(guān)心里。5月20日,市水務(wù)集團(tuán)將愛心、用心、省心、放心、舒心“五心”貫穿于服務(wù)全過程,以精致化供水服務(wù),向全市廣大用戶表達(dá)真摯的“愛”。

5月20日,是攀枝花市水務(wù)集團(tuán)“520”優(yōu)質(zhì)服務(wù)日。為深入貫徹落實市委市政府“服務(wù)業(yè)發(fā)展年”工作部署,扎實開展“我為群眾辦實事”活動,切實提升供水服務(wù)水平,活動當(dāng)天,集團(tuán)公司下屬各水廠以不同方式,分別在供水服務(wù)區(qū)域開展了系列便民利民服務(wù)活動,將高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)化、親情化的供水服務(wù)送到用戶家門口,讓市民零距離、面對面的感受高品質(zhì)的供水服務(wù)。

 

上午8時,設(shè)置在竹湖園廣場的“520”便民服務(wù)點(diǎn),熱鬧不已,炳草崗水廠、怡康飲用水有限公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、青年志愿者服務(wù)隊的隊員們,禮貌熱情地向群眾介紹集團(tuán)公司“520”服務(wù)品牌建設(shè)理念,發(fā)放“520”民生服務(wù)承諾、現(xiàn)行水價政策、用水節(jié)水常識等宣傳資料,對群眾關(guān)心的水質(zhì)、水壓、抄表、收費(fèi)等問題進(jìn)行耐心細(xì)致的逐一解答。

 

“同學(xué)們,你們知道自來水要經(jīng)過多少程序才能成為放心水….....”。鳳凰小學(xué)三年級的小學(xué)生們在老師的帶領(lǐng)下,走進(jìn)炳草崗水廠,實地參觀自來水處理流程,零距離感知水文化,認(rèn)知自來水,見證源頭活水走進(jìn)千家萬戶的神奇旅程。在炳草崗污水廠,市一小三年級的學(xué)生和家長們參觀了污水處理過程,增強(qiáng)學(xué)生們珍惜水資源、保護(hù)水環(huán)境的意識。

 

仁和水業(yè)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到仁和寶靈小區(qū)19棟住戶楊成蓮家中開展上門服務(wù),解決了楊女士家中水龍頭漏水問題,楊女士連連感謝。在南山花園小區(qū),炳草崗水廠共產(chǎn)黨服務(wù)隊為一餐館更換了水龍頭,贏得了餐館老板的點(diǎn)贊。

 

在東風(fēng)景繡小區(qū),江北分公司工作人員現(xiàn)場為60余戶居民辦理了用水開戶業(yè)務(wù),受到了群眾的歡迎。在瓜子坪中心公園、金江阿基魯社區(qū)、清香坪步行街小廣場、陶家渡渡江公園、仁和廣場、米易縣文化廣場,各水廠共產(chǎn)黨員服務(wù)隊上門為100余戶居民解決了用水難題,他們貼心高效的服務(wù),贏得了用戶的一致好評。

“520”優(yōu)質(zhì)服務(wù)日,是水務(wù)人竭誠為全市人民供好水、服好務(wù)的集中展現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)日期間,集團(tuán)公司還將通過多種方式對市民的用水情況和服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查回訪,及時征集群眾意見建議,解決用水訴求,切實把群眾的煩心事辦成暖心事、操心事辦成貼心事、揪心事辦成順心事,以實際行動把“五心”、“兩免”、“零投訴”貫穿到供水工作始終,全力將“520”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌打造成全市人民信賴和喜愛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。